FAQ
F: Welche Arten von Bearbeitungsdienstleistungen bieten Sie an?
A: Wir bieten eine Vielzahl von Bearbeitungsdienstleistungen an, darunter CNC-Fräsen, Drehen, Bohren, Gewindeschneiden, Präzisionsschleifen usw., die unterschiedliche Anforderungen von der Prototypenherstellung bis zur Massenproduktion erfüllen können.
F: Welches Format der Designdateien muss ich bereitstellen, um ein Angebot abgeben zu können?
A: Wir akzeptieren mehrere CAD-Dateiformate wie STEP (.STP), IGES (.IGS), SolidWorks (.SLDPRT), DXF, DWG usw., um Kunden die direkte Einreichung von Konstruktionszeichnungen zu erleichtern.
F: Wie hoch sind Ihre Verarbeitungsgenauigkeit und Ihr Toleranzbereich?
A: Unsere Bearbeitungsgenauigkeit kann normalerweise ±0,01 Millimeter erreichen. Die spezifische Toleranz variiert je nach Teiledesign und Material. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
F: Könnten Sie mir Muster oder Kleinserien zur Verfügung stellen?
A: Natürlich unterstützen wir die Musterproduktion und Kleinserienbestellungen und helfen Kunden bei der Überprüfung von Designs und Prozessen, um sicherzustellen, dass die Produktqualität den Anforderungen entspricht.
F: Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?
A: Wir verfügen über ein strenges Qualitätsmanagementsystem und sind mit fortschrittlichen Prüfgeräten wie Drei-Koordinaten-Messmaschinen (KMG) ausgestattet. Der gesamte Produktionsprozess wird mehreren Qualitätsprüfungen unterzogen, um sicherzustellen, dass jedes Teil den Standards entspricht.
F: Wie lang ist der allgemeine Lieferzyklus?
A: Die Lieferzeit hängt von der Komplexität der Teile und der Bestellmenge ab. Im Allgemeinen beträgt der Probenverarbeitungszyklus 5 bis 10 Arbeitstage, und der Chargenproduktionszyklus wird entsprechend angepasst. Für genaue Angebote und Liefertermine kontaktieren Sie uns bitte.
F: Haben Sie eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) unterzeichnet, um das Design des Kunden zu schützen?
A: Ja, wir legen großen Wert auf die geistigen Eigentumsrechte unserer Kunden und können gemäß ihren Anforderungen Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnen, um die Sicherheit der Designmaterialien zu gewährleisten.
F: Welche Zahlungsmethoden und -bedingungen gibt es?
A: Wir unterstützen mehrere Zahlungsmethoden, einschließlich Banküberweisung, Akkreditiv usw. Im Allgemeinen müssen Neukunden zunächst eine Anzahlung leisten, der Restbetrag wird nach Abschluss der Produktion ausgezahlt. Spezifische Konditionen können ausgehandelt werden.
F: Sie haben eine Anforderung an die Verkaufsziel-Endmenge an den Händler?
A: Es ist ganz einfach, unser Vertriebspartner zu werden: Eine einzige Bestellmenge von 20 Tonnen Aktivkohle ist alles, was erforderlich ist.
F: Kann ich die Waren von einem anderen Lieferanten an Ihre Fabrik liefern? Dann zusammen laden?
A: Einverstanden, jedoch gehen gesonderte Frachtkosten zu Ihren Lasten.
F: Wann werden Sie Ihre Fabrik verlassen und wann sind Ihre Frühlingsfestferien?
A: Wir begehen den Feiertag des Frühlingsfestes gemäß den gesetzlichen Feiertagsregelungen in China.
F: Kann das Gerät bei heißem Wetter installiert werden?
A: Auf jeden Fall, vorausgesetzt, die Temperatur bleibt unter dem Zündpunkt der Aktivkohle.
F: Werden Sie an der Messe teilnehmen, um Ihre Produkte vorzustellen?
A: Ja, wir nehmen regelmäßig an zahlreichen Branchenmessen teil.
F: Können Sie Ihre Ausrüstung an mein Lager in Guangzhou schicken?
A: Sicherlich. Unser Werk in Hainan liegt in unmittelbarer Nähe von Guangzhou, was einen äußerst bequemen Seetransport ermöglicht.
F: Wie lange dauert es, bis Sie uns die Designoptionen zur Verfügung stellen?
A: Es gibt keinen festgelegten Zeitrahmen. Unter normalen Umständen dauert es zwischen 3 und 7 Tagen.
F: Wie verpacken Sie die Ausrüstung?
A: Wir bieten sowohl unabhängige Kleinbeutelverpackungen (je 25 kg) als auch unabhängige Tonnenbeutel an. Die Verpackungsmethode kann nach Ihren Vorgaben angepasst werden.
F: Wie viele Jahre hat Ihr Unternehmen diese Art von Ausrüstung hergestellt?
A: Unser 1997 gegründetes Unternehmen widmet sich seit fast drei Jahrzehnten der Herstellung und dem Vertrieb von Aktivkohle.
F: Wie viele Mitarbeiter haben Sie in Ihrer Fabrik?
A: Insgesamt beschäftigen unsere drei Produktionsstätten knapp 200 Mitarbeiter.
F: Haben Sie einen Vertreter in unserem Land?
A: Leider verfügt unser Unternehmen derzeit über keine Niederlassungen im Ausland.
F: Haben Sie echte Projektbilder der Ausrüstung?
A: Sicherlich. Sie können Ihre E-Mail-Adresse angeben, um die entsprechenden Fotos anzufordern.
F: Wie weit ist Ihre Fabrik vom Stadthotel entfernt?
A: Unsere Fabrik ist sehr günstig gelegen. Sollten Sie zu einer Besichtigungstour kommen, arrangieren wir gerne eine Unterkunft und Verpflegung vor Ort für Sie.
F: Wie weit ist Ihre Fabrik vom Flughafen entfernt?
A: Der nächstgelegene Flughafen ist der Beijing Capital International Airport. Unsere Fabrik ist über eine Hochgeschwindigkeitsbahn mit Peking verbunden, die Fahrzeit beträgt etwa eine Stunde.
F: Wie lange wird es von Guangzhou bis zu Ihrer Fabrik dauern?
A: Die Anreise von Guangzhou zu unserem Werk in Hainan ist äußerst bequem. Ein Flug vom internationalen Flughafen Guangzhou Baiyun zum internationalen Flughafen Haikou Meilan dauert etwa 1,5 Stunden, gefolgt von einer 20-minütigen Hochgeschwindigkeitsbahnfahrt vom Flughafen zu unserer Fabrik.
F: Wo befindet sich Ihre Fabrik?
A: Nr. 58, Pingquan Economic Development Zone, Stadt Chengde, Provinz Hebei, dient als unser ursprünglicher Werksstandort. Unser neues Werk befindet sich in Nr. 1, Coconut Industrial Park, Stadt Longlou, Stadt Wenchang, Provinz Hainan.
F: Stellen Sie Muster zur Verfügung? Kostenlos oder kostenpflichtig?
A: Ja, wir bieten Muster für die meisten unserer Aktivkohleprodukte an. Wir stellen Ihnen kostenlos Muster zur Verfügung, um Ihnen bei der Beurteilung der Produktqualität, Leistung und Eignung für Ihre spezifische Anwendung zu helfen. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam mit Ihren Anwendungsdetails und der benötigten Menge. Wir werden dann umgehend das am besten geeignete Muster für Sie besorgen.
F: Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?
A: Wir sind ein direkter Hersteller und die Originalquelle unserer Aktivkohleprodukte. Unsere Produktionsreise begann im Jahr 1997 und seit über zwei Jahrzehnten widmen wir uns der Forschung, Produktion und kontinuierlichen Verbesserung von Aktivkohle.
F: Wie lang ist Ihre Lieferzeit?
A: Unsere Standardlieferzeit beträgt 15–25 Tage nach Auftragsbestätigung und Eingang der Anzahlung oder des bestätigten Akkreditivs. Die genaue Lieferzeit hängt von der Produktqualität, der Menge und etwaigen kundenspezifischen Anforderungen (z. B. spezielle Maschenweiten oder Säurewäsche) ab. Bei dringenden Bestellungen können wir die Produktion nach vorheriger Absprache beschleunigen. Bei Massenguttransporten kann es zu mehr Zeit für die Containerbuchung und Frachtplanung kommen.
F: Wie viele Produktionslinien gibt es in Ihrer Fabrik?
A: Unsere Fabrik betreibt 4 Produktionslinien mit einer Jahreskapazität von über 40.000 Tonnen. Unsere Infrastruktur umfasst spezielle Linien für Kokosnussschalen-, Kohle- und Holzkohlenstoff sowie unabhängige Verarbeitungslinien zum Mahlen, Sieben und Imprägnieren. Dieses abwechslungsreiche Layout gewährleistet eine stabile Versorgung, ermöglicht eine parallele Auftragsabwicklung und unterstützt die individuelle Anpassung ohne Unterbrechung der regulären Produktion.
F: Welche Rohstoffe verwenden Sie zur Herstellung von Aktivkohle?
A: Wir verwenden hochwertige Rohstoffe wie Kokosnussschalen, Kohle und Holz. Jeder Typ wird sorgfältig ausgewählt und verarbeitet, um Aktivkohle mit optimaler Porenstruktur und Adsorptionsleistung für verschiedene Anwendungen herzustellen.
F: Können Sie Aktivkohle basierend auf unserer spezifischen Anwendung anpassen?
A: Ja. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen einschließlich verschiedener Maschenweiten, Jodwerte, Härtegrade und Waschbehandlungen, um den besonderen Anforderungen der Wasseraufbereitung, Gasreinigung, Goldrückgewinnung und anderen Branchen gerecht zu werden.
F: Wie stellen Sie Produktqualität und -konsistenz sicher?
A: Wir führen in jeder Phase eine strenge Qualitätskontrolle durch – von der Rohstoffinspektion über die In-Prozess-Überwachung bis hin zur Endproduktprüfung. Unser Labor führt regelmäßig Tests zu Jodzahl, Härte, Feuchtigkeit und Aschegehalt durch.
F: Was ist Ihre typische Vorlaufzeit für Großbestellungen?
A: Die Standardvorlaufzeit beträgt 15–25 Tage nach Auftragsbestätigung, abhängig von Produkttyp und Menge. Als produktionsstarker Hersteller können wir auf Anfrage auch dringende Bestellungen bearbeiten.
F: Bieten Sie technischen Support bei der Produktauswahl?
A: Absolut. Unser technisches Team kann Ihnen bei der Auswahl der am besten geeigneten Aktivkohle basierend auf Ihren Zielverunreinigungen, Betriebsbedingungen und Systemdesign helfen. Wir unterstützen auch Labortests und Beratung vor Ort.
F: Wie wird Aktivkohle für den Versand verpackt?
A: Wir bieten mehrere Verpackungsoptionen an, darunter 25-kg-Säcke, 500–1000-kg-Tonnensäcke und je nach Bedarf kundenspezifische Verpackungen. Alle Produkte sind ordnungsgemäß versiegelt, um Feuchtigkeitsaufnahme und Kontamination während des Transports zu verhindern.
F: Welchen After-Sales-Support bieten Sie an?
A: Wir bieten umfassenden After-Sales-Support, einschließlich Qualitätsnachverfolgung, technischer Fehlerbehebung und Ersatz oder Rückerstattung für alle bestätigten Produktmängel. Ihre Zufriedenheit ist unser langfristiges Engagement.